麥肯錫深度分析：石油業未來發展的五個突圍方向

傳統運營模式轉型指南。革故鼎新，您準備好了嗎？

來自 | Christopher Handscomb等
編輯 | 寧采臣

過去幾十年，為了解決地下資源“勘探難，開發難”的問題，油公司變得結構復雜、職能集中。這種運作模式在一定程度上很好地控制了政治和運營風險，優化了資源配置。但隨著行業的迅速發展，傳統運營模式的缺陷逐漸顯現——成本增加、創新不足、決策緩慢（圖1）。同時，獨立石油公司的崛起也在一定程度上對石油巨頭官僚化的運營模式造成了挑戰與威脅。

麥肯錫預測，三個潛在規則的變化，將促使油公司從根本上重新考慮其運營模式。

①當油價低于50美元/桶時，公司總部集權式結構不再有效。行業正在發生巨大變化，油公司身處其中的社會、技術、政治趨勢正在重塑行業環境。

②迅猛的技術進步正在沖擊傳統的工作方式，使生產發生跳躍式變化。普通工作崗位甚至一些知識性工作崗位，正在大范圍的被自動化替代，剩下沒有被自動化替換的工作也更多的以人機交互的方式進行。數據生成正在按照物理設備連接云服務器的要求，以指數形式增長。數據爆炸–結合高級分析方法和機器學習方法–正在創造新的工作機會和工作形式，在哪工作、如何工作將發生革命性變化。

③雇員的要求以及自身角色定位，對油公司越來越重要。千禧一代在21世紀20年代早期將成為美國工人階層的主力軍，而且這些人正在成為公司的管理層甚至高級管理人員。這些年輕人作為“數字原住民”成為管理層，將帶來他們對新技術、新模式、工作節奏和社會責任的新期望。油公司可能需要徹底變革，才得以滿足年輕人對自我價值和社會責任的需要，才得以吸引下一代年輕的頂級工程師和領導精英加入石油行業。

為了應對上述變化，麥肯錫提出了石油公司可以采納的五大觀點：

一、保持公司靈活性

行業的快速變化需要公司迅速適應新環境，換句話說，公司需要快速做出反應。麥肯錫認為，公司靈活性包含兩個概念：動態變化能力，例如快速組成交叉功能團隊和改變業務優先級的能力；核心價值增長進程和文件規范中穩定的企業核心理念，保證公司的穩定性、可靠性、高效率。

盡管很多公司傾向于在動態變化和穩定性之間保持平衡，但是麥肯錫的研究表明，具有靈活性的公司可以兼具這兩個方面。但是，兩方面都表現完美并不是簡單的形式轉換。靈活的石油公司能從當下看到機會（圖2）：

①人員流動能力。團隊能夠根據公司策略迅速組建或改組，個人在一年內能在不同的團隊間工作。

②寬松的公司層級制度。根據任務和項目來管理公司，而不是根據嚴格的層級制度；團隊可能沒有正式的領導，決策由具有相關專長的人員確定。

③快速定型。團隊根據快速、迭代的“測試和學習”策略設計新的業務模型，而不是經過各層級的審核。

④立即反饋?？冃Ч芾砜赡軐崟r外包，而不是通過單一的會議發布來進行。

目前，油公司已經具有了靈活性意識。例如，某石油公司從軟件開發行業獲取靈感，使用“scrum”方法，將鉆井標準從1000頁簡化到少于100頁，進而在幾周內完成鉆井工作，將成本減少30%。類似的，Statoil讓工程師團隊自由管理其工作時間和地點，這項變革使開發和運營成本減少高達30%。

靈活性并不意味著混亂。動態變化的公司要取得成功，必須具有穩定的核心理念，包括簡約但強制性的、普遍遵循的程序；企業文化允許更快的合作，能夠促使快速獲取可靠數據和公司知識庫。嚴格的標準化、簡化程序能使公司在提高安全性和生產率的同時，能對不可預見的突發事件做出快速反應。例如，Schlumberger通過其中央程序重新確定其職員的位置，這樣就確保了公司能在全世界范圍內快速配置人才，通過此項標準化程序，資源配置的時間從2-3個月減少至2-3周。

在遵循核心理念時最大的挑戰是重新組織和協調工作，以確?？焖俳M成各小團隊、接收任務并快速執行。此中的一個例子是工業標準的默認使用–通過資產類型定制的程序–以創建并強化簡單有效的骨干網絡。在石油行業，目前17家國際石油公司和國家石油公司通過世界經濟論壇進行對話、相互合作，同意標準化球形閥，水下采油樹和低電壓開關設備的采購規格和使用標準。

二、數字化運營

公司數字化已經進行了幾十年，但是數字革命才剛剛開始。幾年內，物聯網將連接萬億級的傳感器，采集并分享數據。人工智能和機器學習不再是科幻小說，人機交互的場景將更加頻繁。這些創新將以三個潛在的方式改變石油公司的運作方式。

①安全性和生產率的跨越式提升來自于技術性和非技術性工作的數字化，在確定最優方法后將60%-90%的人工工作自動化。更少的人會處于風險之中，提升了安全性；自動化能降低人類犯錯的風險，這也意味著勞動生產率的提升。例如，一個工程、采購和施工（EPC）公司能夠使用高級分析方法篩選成千上萬的投資項目，發現至少提高生產率20%的最優方法。數字化也能提高公司靈活性，例如，一線決策者通過即時訪問或者與預測-維護算法相連的維護團隊實時聯系，立即獲取信息-這就是油田的Uber模式。

②新的工作層級和能力要求即將出現，而且此類人才（例如數據科學家，統計學家，機器學習專家）在當前的石油公司里并不存在。在十年內，石油公司將雇傭比地質學家更多博士級別的數據科學家，這些數據科學家要么從內部雇傭，或者越來越多的與供應商合作。同時，當今的工作職能將重新定義。例如，重復性的技術決策自動化將解放更多的工程師，讓其關注于更復雜的分析工作。

③新方法將用于管理員工和績效。很多人力資源正在投身于高級分析方法，用于分析員工工作能力大數據——培訓歷史，生產率，日程表，電郵，調查，社交檔案等等——以確定雇員績效、履歷、潛力和敬業度。

三、保持公司活力

在很多油公司里，千禧一代占據管理崗位，并正在進入高管行列。年輕人在合作、責任和技術上給公司帶來了新的觀念。行業領頭企業必將是那些活力十足、滿足年輕管理層的公司。

①更有彈性的雇傭結構。這包括以結果為導向，策略允許的、技術上能夠實現的遠程工作和彈性工作時間。另一個趨勢是靈活的年假模式，允許職員通過教育培訓、閑暇時間提升個人發展，或者與家人相處。而且，有吸引力的工作環境包括可選的升職路徑和較快的升職潛力（40%的年輕人希望每1-2年升職一次），橫向工作調動，富有彈性的事業發展計劃以及短暫的職場低谷。

②新的工作環境和企業文化。這包括公司中社交媒體的應用。例如在NASA、 Royal Bank of Scotland和Virgin公司，特別是Facebook，Slack和Yammer此類互聯網公司中，社交網絡已經取代了內部網絡和文件分享工具。

③積極的外部形象。年輕人不僅僅希望發展個人事業，他們希望改變世界！但是，14%的年輕人不想在石油領域工作，因為石油行業的形象很負面，這個比例比任何行業都高。如果石油公司想吸引最優秀的人才，他們必須樹立正面形象。

因此，投資組合寬泛、資產風險低的石油公司試圖適應高速、高風險的而不是低速、低風險的運營模式時，會感到困難重重。麥肯錫期望看到不同管理模式的持續進行，包括獨立業務部門或者成立控股公司，以確認這些模式的區別。為了獲得成功，這些方式需要差異化管理和不同的績效考核指標。在極端的情況下，麥肯錫甚至希望看到公司總部分離或者分割成子公司，以更好的方式解決公司的復雜性問題。

四、去中心化管理模式

在過去的15年里，大多數石油公司總部迅速擴張，用于管理風險、債務規模，并共享稀缺的技術人才。然而目前，集權式管理方式的時代已經過去。原油價格的大幅下跌，使集權式運營的石油公司難以支付高昂的管理成本，而且決策緩慢已經威脅到其生存。

另一方面，低風險資產類型的興起，改變了大家對公司總部所扮演角色的理念。特別是非常規油氣和短期項目的成功運作，需要一線地區的協調工作和綜合決策，而不是公司層面的審核。

但是，并不是所有資產都應該這樣。管理風險，包括技術，經濟和運營方面，仍然是集權式運營模式存在的主要原因，在高復雜性業務如深水油氣、盆地邊緣資源開發和LNG資產管理中尤其明顯。麥肯錫發現了新興的兩個主要模式：低風險資產的公司總部結構精簡，具有高度自治的資產管理團隊；高風險、資本密集型資產具有更強大的公司總部，管理和評估風險的能力強大（圖3）。

因此，麥肯錫建議油公司通過分散業務和技術工作，反轉15年來的中心化管理模式，以公司總部為軸心，減少總部規模。例如，國際石油公司（IOC）已經知曉其必須模仿美國獨立石油公司的模式，開發非常規油氣資源，設立獨立的部門來運營這些資產。

五、重新定義企業核心價值

石油公司正在重新思考以何種方式進行內部控制，以及如何通過合作伙伴和供應鏈關系進行管理。麥肯錫認為，石油公司未來將和制造企業更像，通過一層或者兩層供應商網絡，從戰術性的合同安排轉移至長期的戰略合作關系。例如，BG集團在被Shell收購之前，與KBR和EPC公司針對前端項目形成了長期的戰略同盟關系。類似的，在世界石油資源豐富的背景下，使用權不再是關鍵的戰略制約因素，大型石油公司可以依托專業化的勘探公司進行資源勘探，而不是通過內部的勘探團隊進行資源儲備。

石油行業的變革一部分來自于成本和市場的壓力，因為成本已經上升至不可持續的水平，運營商必須尋找成本更低的工作方式。而且，當前的市場環境，驅使油田服務和設備（OFSE）供應商大量銷售其綜合服務包，從而刺激新的合作伙伴出現。最后，革命性的數字技術正在行業核心的上游領域應用，擾亂了原有的業務模式，在價值鏈上為原始設備制造商和油田服務和設備供應商創建了新的業務切入點。因此，石油公司必須密切關注與其相關的業務增長點，以確定投資方向。

對石油公司來說，上述任何一個觀點都具有深遠的影響和意義。但是，這些方式相互影響。例如，當石油公司采取更靈活的方式運作時，可能吸引更多的青年人才；年輕人將加速使用數字技術，使公司總部機構精簡，進而反過來導致更靈活的公司運作方式。

革命正在全方位快速發生。盡管很難預測油價在何處著陸，但有一點是明確的：誰先變革，誰就能成功。

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