石油圈? ? “站長，我們今年非油品銷售又實現開門紅了?！笨吹椒怯推穼Ｂ毠芾韱T張瑜手捧銷售記錄表那興奮的表情，站長趙玉華也抑制不住內心的喜悅。僅2017年1月份半月時間，青島石油即墨618站就實現了60多萬元的銷售突破，相當于去年全年非油任務的60%，對于一座鄉鎮小站而言，的確是個好兆頭。同樣，對于站長趙玉華而言，這也是她第五個年頭連續實現開門紅了。
?
? ? 始終不忘老主顧——真情銷售
?
? ? “領導，您看看能不能再幫我們聯系一下，爭取在最短時間內將即墨老酒配送到站?！薄摆w站長，你的營銷迫切心情我很理解，但也要考慮中央倉節前的配送運力不是？……”放下電話，片區經理湯宏偉的責備之意立刻轉為喜悅之情，他是多么渴望站長們都能打來像這樣的商品催送電話。然而此刻，電話那頭的趙玉華站長正通過電話再次與自己的老主顧德州科技學院溝通，告知學校不要著急，年前一定將教職工的900箱即墨老酒配送到位。其實，趙站長心里很清楚，這幾年便利店生意之所以能如此紅火，與各位老主顧的光顧是密不可分的。為此，她平日不管有多忙，只要一有新的商品、新的優惠政策，一定在第一時間將福利告知大家，以至于很多老客戶都親切地稱贊她為“老板娘”。
?
? ? 發動全員參與營銷——嚴字當頭
?
? ? 站長對客戶的熱情和關懷起初令許多員工嫉妒不已?！罢鹃L每周開會都點名批評我銷售不積極”“她也總說我開口營銷力度不夠”，員工無意間的閑談卻讓趙玉華牢記在心。于是在本周的站務會上，趙站長提出：“今后誰的大客戶能夠超越我，我開會時就只表揚他?！逼鋵?，趙玉華很清楚，對于年加油量只有3000余噸的鄉鎮站而言，唯有調動起全員的積極性，參與營銷，才能順利完成全年任務。因此，她在工作手冊中鄭重寫下了“要做好營銷需先學會嚴字當頭”。
?
? ? 靈活結合工作崗位——各顯神通
?
? ? 在站長趙玉華的嚴格管理下，618站除了培養出員工開口營銷的膽識外，許多員工還靈活結合自身工作不斷創新銷售技巧，取得了良好的銷售成績?！胺怯推蜂N售對我而言既是挑戰，更是機遇?！闭诼耦^整理貨架商品的專職管理員張瑜，一邊工作，一邊與同事交流心得。三年的非油品專職管理，讓張瑜深深愛上了這份工作?！拔腋杏X每天整理商品是一種妙趣，每次向客戶推薦商品是一種興趣，每每幫客戶往車上搬運商品是一種樂趣?！睂τ趶堣さ囊娊?，發卡員董巖也頗有同感：“我將每一位前來辦理加油卡業務的客戶都當成非油品客戶來看待，日子久了，他們也就真的成為了非油客戶。我認為銷售成功的關鍵不在客戶，而在于營銷人員的自我認知?！闭浅鲇趩T工們對非油品銷售的正確認識和對促銷政策的準確把握，發卡員、非油品等崗位，每月都能突破1.5萬元的銷售大關，全員每人每月因非油品銷售而額外增收500多元，已成為618站的常事。
?
? ? 努力爭做百姓商店——貨真價實
?
? ? 近幾年，住在618站附近的老百姓都知道加油站里有一個百姓自己的商店，因為那里的商品一定是貨真價實的。然而，為了實現這一目標，員工們曾頂著烈日走街串巷發放傳單，冒著風雪將商品幫客戶配送到家。漸漸地，人們開始接受注重易捷商品品質遠勝于只注重價格的觀念。于是人們在早晨上班途中、中間午休間隙、晚飯過后閑暇，都會不自覺地進站給孩子買點小零食，為老公搬箱青島啤酒，為老人選擇生活用品……，618站的店面銷售額也因此一升再升?！疤貏e自去年以來，我們每周從店面售出的青島啤酒就多達200余箱，各類百貨商品更是多不勝數，因此，提前備足貨源，努力打造百姓自己的商店，就成為一座鄉鎮小站做好加油服務基礎上的又一新目標?！闭鹃L趙玉華滿懷信心地告訴我們。
?
未經允許，不得轉載本站任何文章：
