低景氣周期，員工更需要企業價值觀的引領

今天和各位看官聊聊“價值觀”這個冷話題。我發現，這年頭談價值觀就像談愛情一樣奢侈。誰沒事愿意花時間聽你擺豁價值觀這個又冷又老的話題呢？！

但聯想自己所在行業，深深感知世間冷暖，有了一些想法，與各位看官分享，歡迎“拍磚”。

其實，當下的石油企業，特別是石油央企，仍處于“低油價的過冬期、深化改革的攻堅期、反腐倡廉的敏感期”這樣一個“三期疊加”階段（吼吼！胡亂引用了三期疊加這個“神圣詞匯”，罪過?。?。低景氣周期下，當“快速高效”變成了“穩健發展”，當“逆勢而上”變成了“順勢而為”，當“高歌猛進”變成了“砥礪前行”，當“收入遞增”變成了“工資驟降”，企業老總們拿什么去引領、去安慰、去拯救我們可愛、可憐的員工？似乎只剩下“價值觀”這個噱頭了。確實，低景氣周期下，什么都可以散，唯獨人心不能散。作為企業員工，作為石油企業員工，困難時期更需要價值觀的引領。

各位看官都知道，快速多元的時代，既有的企業運營與管理方式方法、規章制度，甚至戰略策略等，都會“走馬燈”似的失去效用，成為過眼煙云，而唯獨企業文化可以傳承下去，生生不息。企業文化是一個企業的靈魂。企業文化一般由企業愿景、使命、價值觀、企業戰略等要素構成。而“價值觀”這個東西毫無疑問是企業文化的核心，屬于靈魂中的靈魂。

高油價時代，一切是那么的“美好”，企業運營與管理的幾乎所有問題均被掩蓋了，企業文化和價值觀更像是擺設?？赡苁俏覀兂霭l得太久、走的太遠，反而忘記了我們出發的目的。低景氣周期下，特別于石油企業而言，我們需要一顆堅強和寧靜的心，需要審視和打掃我們的靈魂，需要明辨是非、去偽求真，需要回歸我們的初心。只有這樣，我們才能繼續前行。而價值觀是個好東西，她會幫我們安靜下來、幫我們回歸初心、幫我們明辨是非。那對于價值觀，到底有什么噱頭呢？各位看官姑且聽我掰扯如下。

掰扯之一：不只是中國企業，西方國家和企業更注重價值觀的塑造，價值觀是一個企業的“生命力”和“精氣神”。

很多人都說美國和西方很民主、自由、開放，什么都能做，什么價值觀都存在，比中國“大一統”的意識形態開放包容多了，我以前也認為是這樣。很多人都喜歡看美國大片，如果你把美國的大片拿來研究一下，你會發現一個特別有意思的現象：幾乎所有的美國大片的價值觀高度統一。你會清楚的發現，美國是有清晰的國家意志的。

最近在看梁冬先生的《處處見生機》，主要是一本講中醫和哲學的書，但里面某些地方談到了企業文化和價值觀，他的發現和我上述的觀察幾乎一樣，或者說，我的發現在他的書中得到了驗證。至于西方的企業，無論是GE還是微軟，無論是GM（通用）還是蘋果，對企業文化和價值觀塑造的重視程度簡直到了山窮水盡、無以復加的地步。在這樣的企業，一旦某個員工與企業倡導的價值觀發生了碰撞，其結果必然是員工“識趣地”離開，否則就可能“被離開”。實際上，企業價值觀就是對于一家企業而言，就是什么是對的，什么是錯的，什么是該堅守的，什么是該唾棄的。如果你不認同我的價值觀，對不起，請你走人。正所謂道不同不相為謀。

一個企業就像一個人一樣，是有“生命力”和“精氣神”的。任何一家公司，它但凡能成為一個優秀的組織和業界的翹楚，都是因為這個公司有非常清晰、強烈且明確的主張和文化。越是擁有強烈清晰的主張的公司，它越有戰斗力，越有生命力。國家是這樣，公司和組織是這樣，個人也是這樣。

掰扯之二：要敢于承認和接受中西方企業優秀價值觀里共性的東西，但不應隨波逐流，一定要有自己的氣質。東方企業相對內斂，西方企業相對張揚。但只要你是優秀的企業，就一定有一些共性的特質。正如“幸福的婚姻是一樣的，不幸的婚姻各有各的不幸”的道理一樣。所以，當我們在低景氣周期調整和修正我們的企業文化和價值觀時，一定要吸納全球優秀企業的一些共性的東西。那么什么是優秀企業均認可和踐行的價值觀？一些管理咨詢公司和人力資源咨詢機構的研究發現，“平等、尊重、信任、合作、分享”是全球優秀企業共有的品質和恪守的行為準則。這幾個詞說起來容易，但真正踐行起來十分不易?？梢钥隙ǖ卣f，如果一家企業在生產經營管理過程中真正做到了平等、尊重、信任、合作、分享，那它想不成為一家優秀且卓越的企業也很難。因為，能夠做到以上這些的，必然要“以人為本”，必然真真正正把當地員工作為平等的、有思想的、有尊嚴的人看待。而這一點于東方企業，特別是中國企業而言，實際上是最難做到的。低景氣周期下，石油央企要修正和重塑企業價值觀，就必須吸納世界優秀企業價值觀中的共性成分。

但話又說回來，優秀的企業一定是有其獨特的氣質的。獨特的氣質是一個企業核心競爭力的重要組成部分，是競爭對手難以復制的。就拿石油業界最牛叉的企業——?？松緛碚f，一百多年來，它一直堅守這樣的一個準則：“勤儉節約、低調行事、多做少說”。一百多年來，很多當時很炫的石油公司，比如海灣石油、格蒂石油公司等，均已“無可奈何花落去”不復存在，但?？松疽恢狈€健發展著。一百多年來，?？松庥鲞^無數次的風險和打擊，甚至在1989年因阿拉斯加“威廉王子灣”漏油事件而幾乎名譽掃地，為大多數公眾所不齒時，它依然選擇默不作聲、砥礪前行。但是，一百多年來，它帶給股東的回報一直是最穩定的，而且一直是最高的。這不能不令人將其行為與其長期堅守的價值觀相掛鉤，不能不令人想起老洛克菲勒先生“低調、堅毅、吝嗇、節約”的行事風格和性格特征。雖然洛克菲勒與?？松究瓷先]什么關聯，但1911年標準石油托拉斯（創立者正是洛克菲勒先生）因壟斷被美國政府勒令解散時，正是紐約標準石油公司（?？松镜那吧恚├^承了洛克菲勒這位創始人的主要衣缽和價值觀念，一直延續至今，生生不息。所以說，?？松臼且患夷軌蜃鲎约?、且擁有獨特氣質的石油公司。既不同于BP，也不同于殼牌等其他業界大伽。

掰扯之三：價值觀應具有時代特征，受外部環境影響較大，應順勢而為進行修正。時代背景對一個企業價值觀的影響是決定性的。于中國石油工業、石油央企和石油人而言，半個世紀以來，我們的使命和價值觀似乎都可以歸納到“我為祖國獻石油”上來?！拔覟樽鎳I石油”的時代背景是中國一直是個缺油少氣的國家，再加上計劃經濟模式下的“短缺經濟”屬性，石油似乎從來就沒有夠用過。自1992年中國實施市場經濟政策以來，情況似乎有所好轉，但過去20年中國經濟以近乎10%的年均復合增長率在發展，對石油的需求不斷上升，油氣供需缺口進一步加大了?！拔覟樽鎳I石油”“保障國家油氣供給安全”成了石油央企的首要使命和價值觀的源泉。

然而，當下這個時代發生著深刻的變化，經濟、社會和政治均在轉型。單就經濟方面，最大的變化是從商品“供不應求”轉變為“供過于求”，讓石油人切身感受到了低油價是這一轉變最顯著的標志。工業產品、制造業產能幾乎全面過剩，推動供給側結構性改革成了上下的共識。這樣一個時代，可愛的、偉大的祖國已經不需要石油人千方百計、不計成本地“奉獻石油”了。如果再繼續強調“我為祖國獻石油”，就有點不識抬舉、思維定勢了。那石油央企的價值觀重塑是不是從更高的層次去審視？是不是可以多一點國際化、全球化的成分？是不是可以從打造世界一流企業、爭做全球企業公民的視角來修正我們的價值觀？是不是可以從“我為祖國獻石油”轉變為“為人類社會可持續發展奉獻優質能源”？我想是可以的。

掰扯之四：一個優秀企業價值觀的形成至少經歷三個階段，在不斷反復的過程中引領企業走向卓越。一個好的企業價值觀的培育形成不是一撮而就，而是經歷反復和挫折的。就跟一個人的成長和境界不斷提升一樣，是分階段的。

第一階段是“見山是山、見水是水”的階段，姑且稱之為“洗腦”階段。這一階段，企業價值觀對員工的導入是直接的，直接中帶著“生硬”，往往試圖通過“宣傳”“洗腦”“考試”等方式，再造員工的“心智模式”，使其生硬地接受企業既有的價值觀，一遍又一遍的“填鴨式”宣貫，直到員工心甘情愿地接受為止。這一模式對70后及年紀更長的員工還是有用的。也許我就是一個活生生的案例。自從走進石油高校的第一天起，就被要求學唱《我為祖國獻石油》這首歌。到現在，除了國歌外，最熟悉、最耳熟能詳、倒背如流的就是這首歌了，可以說已經融入了我的血液。

第二階段是“見山不是山、見水不是水”的階段，也稱“懷疑”階段。這一階段，簡單的洗腦、宣貫方式在一個信息爆炸的時代已經不那么管用。企業突然發現，員工不好管、不服管了。部分70后、大部分80后、絕大部分90后員工已經不相信什么“我為祖國獻石油”、什么“愛國、創業、責任、奉獻”了。他們開始懷疑這一切，懷疑曾經的美好，開始言必稱BAT，言必稱創新創業。聲稱活出自己、活出精彩才是最好。

第三階段是“見山還是山、見水還是水”的階段，也稱“認同”階段。在經歷一番風雨之后，驀然回首，突然發現，“我為祖國獻石油”“有條件要上、沒有條件創造條件也要上”實際上強調的是一個企業的生命力和精氣神。一個人也好、一個企業也罷，生命力就是那樣一種艱苦奮斗、立定決心的拼搏精神，就是在明知不可為而為之的過程中，不相信有救世主，只相信自己的努力才能改變自己的命運，一群人共同發愿來改變我們的共同命運。而這一點，不管是計劃經濟還是市場經濟、不管是資本主義還是社會主義、不管是華為還是思科、不管是中石油還是?？松梨?，都是必要的。而當一個企業走向第三階段時，員工對企業價值觀產生了深深的認同感，企業離優秀和卓越已經不遠了。

掰扯之五：當下，石油央企價值觀的重塑要突出堅韌不拔、忠誠擔當、專業專注和開放包容。第一要突出堅韌不拔的意志。低景氣周期下的“三期疊加”階段，當所有的光環都離你而去，當所有的榮譽和業績都不復存在，當所有的信任與厚愛都變成懷疑和指責，當所有的陽光與雨露都變成陰云和霜凍，我們該怎么辦？我們的企業該怎么辦？道路只有一條：堅持下去，靠我們的意志力堅持、再堅持，堅韌不拔地走下去。此前的文章里我曾提到過，大慶精神鐵人精神的核心就是意志力?？蓞⒖迹簢衅髽I跨國經營看中石油！你信嗎？

第二要突出忠誠擔當的品質。于個人而言，失去什么別失去自由。于央企而言，失去什么別失去信任。低景氣周期，石油央企必須通過自己的行動，讓利益相關者，特別是政府和民眾深切感受到，石油央企對國家是忠誠的，對民眾是擔當的。忠誠擔當不是不計成本地為國家和民眾奉獻石油，新時期下，忠誠擔當的首要目標是提升自身的盈利能力，并讓盈利惠及社會和大眾；忠誠擔當還以為著要堅定不移地推進改革和實現透明、科學管理。

第三要突出專業專注的精神。石油行業是一個技術、管理和資金密集型的產業，需要我們以“工匠精神”對待之。追求專業專注，就是以“專業”為本、以“專注”為魂，以專業化的方式干石油，以職業化的行為干事業，聚精會神、扎扎實實、心無旁騖，不浮夸、不浮躁、耐得寂寞。于石油央企而言，當下打造一支專業化、職業化、國際化的員工隊伍比什么都重要。

第四要突出開放包容的胸懷。石油工業一直以來就是一個全球性產業，石油公司一直是全球化的倡導者和踐行者。未來，石油央企們要打造世界級企業，必須要實現油氣、資金、技術、人才等資源在全球范圍內的優化配置，必須要實現全球化、一體化、多民族、多文化背景下的包容性發展。這就要求石油央企必須擁有開放包容的胸懷，真正把上面提到的“平等、尊重、信任、合作、分享”等優秀企業的共性特征落到實處。

好了，先掰扯到這里。各位看官估計也看煩了。大道至簡、殊途同歸。低景氣周期，只要我們行大道、行得正，就沒有什么可怕的。最后，想起美國前總統克林頓先生1998年訪華在人民大會堂演講時所引用的中國一句古話：“大道之行也，天下為公”。我清晰地記得他當時的英文是這表述的：“When the great way is followed, all the things under the heaven are equal”。與君共勉。

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